Shiva Viajes en COPE Jaca: Tendencias y cómo se transforman los viajes de verano
Tendencias de Viaje: Cabo Verde, Madeira y por qué la seguridad importa más que nunca
(Entrevista en COPE Jaca)
El verano ha llegado y, con él, las vacaciones. Sin embargo, las tendencias en los destinos están cambiando. Según Isabel Luzón, responsable de la agencia Shiva Viajes, en Jaca, este año se observa un interés creciente por lugares que hasta ahora no eran tan comunes.
Este verano han surgido destinos de moda como Cabo Verde y Madeira. La razón principal, según Luzón, es que «son destinos que están un poco más decentes de precio» en comparación con las tradicionales islas o las estancias de playa, que siguen siendo una opción recurrente cuando llega la temporada estival.
Los tipos de viaje varían según la compañía. Luzón explica que cuando se viaja en familia, se buscan más opciones tipo «resort o tipo estar un poco más en familia y menos circuitos». En cambio, «cuando van en parejas o en amigos, entonces cambia la cosa».
Un factor determinante este año es la procedencia de los vuelos. La experta destaca que los viajeros «intentan sacar el vuelo desde Zaragoza«. Añade que hay «mucha programación, con vuelos desde Zaragoza cada vez más, y eso también este verano está siendo muy demandado».
La tranquilidad de la agencia frente al imprevisto
Ante la posibilidad de organizar un viaje por libre, Luzón defiende el valor añadido de las agencias. Contratar a través de una agencia significa firmar un contrato de viajes combinado que engloba todos los servicios. Esto ofrece una capa de seguridad fundamental ante imprevistos como «un retraso, que hay una cancelación, que hay una huelga».
La principal ventaja es el respaldo humano. «Al final creo que ese es el factor humano, el factor que conecta con el cliente y el tener a una persona detrás por si pasa algo, pues da tranquilidad», afirma Luzón. La agencia proporciona las tarjetas de embarque y ofrece un servicio 24 horas con un móvil de emergencias para cualquier incidencia en el destino.
Más allá de los grandes viajes, las agencias también han notado un regreso de clientes, tanto mayores como jóvenes, para gestiones más sencillas. Durante los periodos más tranquilos en la preparación de viajes largos, la oficina se vuelve más intensa en «cuanto a billetaje de tren, que me voy a subir a Canfranc, que me voy a Madrid, que me bajo a Sevilla», así como billetes de autobús.
A pesar de que la subida de precios es una realidad, «la gente sigue teniendo ganas de viajar, de conocer mundo, de irse de vacaciones y al final de descansar». Luzón identifica «varios perfiles de cliente»: desde familias con «más cargas familiares» que van ahorrando, hasta el cliente de «50, 55, que ya los hijos ya son más mayores, que ya puede empezar a disfrutar del viaje solo y que y que ya tiene otro poder adquisitivo para poder pensar en otros viajes sin tener que estar mirando tanto el precio».
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